電商是什么工作？

電商是電子商務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物。電商運(yùn)營(yíng)做的工作包括：

1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)。

2. 網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量。

3. 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注對(duì)手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)方案。

4. 熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源。

1、觀察市場(chǎng)競(jìng)品

作為一個(gè)電商人，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)店鋪的觀察必要性并不是很大，但是對(duì)于自己售賣的競(jìng)品進(jìn)行觀察，還是很有必要的，可以將競(jìng)品的各種圖片Sku和主圖放到表格里面進(jìn)行對(duì)比，前期做這些工作可能會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間，但只要堅(jiān)持下來(lái)對(duì)自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力提升是很有幫助的。

2、擴(kuò)充競(jìng)品流量渠道

通過(guò)觀察競(jìng)品的相關(guān)變化，比如說(shuō)人家店鋪招募了主播，什么時(shí)候開始，多少人觀看，觀察對(duì)手的直播形式還有直播效果等等。

3、學(xué)習(xí)優(yōu)秀流量渠道

通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)手的流量渠道做得很好的一些案例，可以看看好的微淘店鋪，是如何經(jīng)營(yíng)這些流量渠道的，強(qiáng)迫著自己做出一些商品，其實(shí)就是模仿。

4、報(bào)名平臺(tái)官方或者是第三方活動(dòng)

作為一個(gè)電商人一個(gè)重要的運(yùn)營(yíng)渠道就是報(bào)名所在平臺(tái)的活動(dòng)，比如說(shuō)淘搶購(gòu)，聚劃算以及拼多多的百億補(bǔ)貼，一般的商品是大概率通過(guò)不了的，但是多多嘗試總是沒有壞處的，這個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)就是積累大家的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

5、規(guī)劃今后店鋪產(chǎn)品節(jié)奏

作為一個(gè)電商，每個(gè)季度每個(gè)月基本上都要定一個(gè)大的節(jié)奏規(guī)劃，規(guī)劃的內(nèi)容基本上就是什么時(shí)候籌備一切新產(chǎn)品，什么時(shí)候開始推廣發(fā)力，什么時(shí)候縮減相映的庫(kù)存，這些內(nèi)容大家可以從電商后臺(tái)的直通車進(jìn)行計(jì)劃

6、聯(lián)系低價(jià)貨源渠道

作為電商一定要清楚，自己是沒有任何商品可以賣的，賣什么東西取決于當(dāng)下流行什么，因此一定要去聯(lián)系當(dāng)前比較便宜的貨源，多和幾個(gè)廠家溝通一番。給自己定個(gè)小目標(biāo)每天必須要聯(lián)系幾個(gè)供應(yīng)商，虛心的記錄人家的特色產(chǎn)品，即使目前不需要說(shuō)不定以后突然就大賣。

7、查看店鋪運(yùn)營(yíng)系數(shù)

每天的銷售額，訪客量，以及轉(zhuǎn)化率，訪客價(jià)值，或者是停留時(shí)間等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果只是粘貼，復(fù)制，做成一個(gè)表格的話，就和學(xué)生考研復(fù)習(xí)，只知道一味的抄書一樣，僅僅只是感動(dòng)自己，所以一定在整理完之后晚上睡覺之前及時(shí)反思，這樣每天的數(shù)據(jù)變化如果太大的話，就會(huì)及時(shí)反映出來(lái)做出相應(yīng)的對(duì)策。

8、統(tǒng)計(jì)動(dòng)銷和庫(kù)存

基本上每個(gè)月都要進(jìn)行一次動(dòng)銷和庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)，賣不出去或者是快過(guò)期沒人要的商品，該低價(jià)處理，就低價(jià)處理，該帶著其他的商品贈(zèng)送就贈(zèng)送，一定不要心疼，它們馬上就轉(zhuǎn)化為沒有價(jià)值的商品了，猶豫只能虧損。

9、收集低評(píng)價(jià)以及各種退款原因

不管是普通的電商人還是一般的淘寶賣家，可以3~5天，或者是一周一次收集中差評(píng)的相應(yīng)原因，因?yàn)檫@其中可能有同行詆毀，也可能是真的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題之后作為電商人一定要及時(shí)溝通。另外一點(diǎn)就是客戶退款的原因，雖然大部分都是付款的相關(guān)問(wèn)題，但也難免會(huì)有一些客服服務(wù)不到位，語(yǔ)氣不好導(dǎo)致的客戶退款。點(diǎn)擊了解更多報(bào)名詳情>>>