電子商務運營類似于企業(yè)運營，包括研究、產品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營規(guī)劃、產品控制、數(shù)據(jù)分析、分析實施和跟進，需要從頭到尾做好，但其實施對象不同于實體產品。也就是說，電子商務運營是用來解決從上游產品到下游消費者的流程線。為了保證流程線的順利運行，有必要解決三個要素：早期流量、中期轉型和后期消費者粘貼。

電商運營的主要工作內容如下：

第一、店鋪運營

包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。

小型電商，一般運營負責以上全部工作，而大公司會區(qū)分開，設計做圖，運營做商品上下架，客服做訂單處理等。

如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話，一個人需要完成全部流程，另外可以隨著規(guī)模擴大開始擴招團隊。

第二、產品運營

這也就是上文中提到的產品上下架，以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價，隨意加價就好了。

而是需要分析平臺內部同類商品，參考大家的定價，核算成本，查看出貨+物流費用，等等。

第三、流量運營

流量運營也分付費的和免費的，主要有幾種形式。

（1）憑著平臺的內部渠道規(guī)則，免費優(yōu)化自己的產品排名，比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等；

（2）競價行為，也就是付費，如何通過付費獲取流量。

（3）外部推廣，常見的就是淘寶客，社群或者是分銷，現(xiàn)在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

第四、活動運營

現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618，參加這類的大型電商活動，電商運營參與這類活動也會在適當?shù)臅r候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。點擊了解更多報名詳情>>>