電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容：

①店鋪運(yùn)營

對(duì)于電商運(yùn)營來說，日常的店鋪運(yùn)營是必不可少的。

主要包括商品的上下架，評(píng)論反饋，庫存查點(diǎn)，與美工進(jìn)行詳情頁的制作等，都是每天必須要檢查的工作。

店鋪:每日對(duì)于店鋪進(jìn)行檢查,注意提醒區(qū)信息，及時(shí)處理用戶的投訴，舉報(bào)情況，保證店鋪出現(xiàn)違規(guī)隱患。

詳情頁:店鋪詳情頁的查看，確定店鋪的報(bào)備情況，首頁活動(dòng)頁面鏈接入口是否正常。

庫存:明確商品的庫存數(shù)量,對(duì)店鋪的商品進(jìn)行重復(fù)檢查，根據(jù)產(chǎn)品的周期，進(jìn)行無銷量產(chǎn)品的下架和上新。

優(yōu)化:對(duì)商品標(biāo)題的優(yōu)化，獲取用戶的更多關(guān)注，匹配合適的關(guān)鍵詞，注意產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，和用戶的咨詢反饋。

②活動(dòng)運(yùn)營

活動(dòng)運(yùn)營是吸引流量，銷售產(chǎn)品的有效方式之一。

不管活動(dòng)大小，都能夠有利于產(chǎn)品更好的進(jìn)行銷售，-般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。

報(bào)名:爭(zhēng)取平臺(tái)的資源，需要依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和店鋪?zhàn)陨淼那闆r來選擇合適的活動(dòng)方式。

復(fù)盤:活動(dòng)結(jié)束之后，要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析，找出優(yōu)勢(shì)和不足，為下次活動(dòng)做基礎(chǔ)。

③引流推廣

流量是電商運(yùn)營的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付費(fèi)、甚至還有外部引流。

作為電商運(yùn)營，在日常工作中，我們需要熟悉各種引流推廣渠道，比如自然搜索直通車、鉆展等。

另外我們也要了解自身店鋪和產(chǎn)品的屬性,知道店鋪和產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來更有價(jià)值的流量。

④數(shù)據(jù)分析

在電商運(yùn)營的工作中，我們也需要時(shí)刻關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)。

比如，店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。

我們需要看店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi),如果出現(xiàn)異常,我們需要及時(shí)定位原因，并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

另外，我們也要通過一些第三方軟件查看客服數(shù)據(jù)。

比如，售前售后的平均數(shù)據(jù)、每個(gè)人的轉(zhuǎn)化、接待情況等等，如果轉(zhuǎn)化率掉了，我們就需要查看聊天記錄，是哪里出了問題。

另外我們也要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。

比如他們最近在推什么產(chǎn)品，了哪些推廣手段，直通車、鉆展、淘客、超級(jí)推薦、直播帶貨等等,主推款的成交關(guān)鍵詞是什么。

等等。

目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營，跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)能力；幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐，學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營全套知識(shí)與能力；

啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課，幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識(shí)與專業(yè)認(rèn)知，以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐，獲得一定經(jīng)驗(yàn)，利用基地資源，提高電商方面的技能，以及具備一定的從業(yè)能力。

以及啟動(dòng)短視頻制作運(yùn)營項(xiàng)目，系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營的專業(yè)化能力，通過前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識(shí)，后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營等技能與技巧等等。

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